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Ein ambulanter Pflegedienst ist ein Unternehmen, das die häusliche Versorgung von pflegebedürftigen Personen durchführt. Häusliche Versorgung bedeutet, dass die Pflegebedürftigen entweder im eigenen Haus / in der eigenen Wohnung oder aber im häuslichen Umfeld eines Angehörigen leben und dort von einem ambulanten Pflegedienst betreut werden. Wer pflegebedürftig ist, dem stehen Pflegesachleistungen zu, die einem Form von Sachleistungen durch einen Pflegedienst zu Gute kommen.
Pflegedienste bestehen aus einer Pflegedienstleitung sowie Pflegefachkräfte und Pflegehilfspersonal sowie bei Bedarf noch spezialisierte Fachkräfte (z. B. für Intensivpflege, Palliativpflege oder Kinderkrankenpflege).